Kann ich bei foxxdiscount Muster bestellen?

Ja, selbstverständlich – foxxdiscount bietet Ihnen die Möglichkeit, jedes Wunschprodukt vor einer verbindlichen Bestellung als Muster zu prüfen. So können Sie Qualität, Material, Farbe, Haptik und Gesamteindruck objektiv bewerten, [...]

Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager oder das Lager eines unserer Logistikpartner verlässt, erhalten Sie von foxxdiscount automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält alle relevanten Informationen zu Ihrer [...]

Kann foxxdiscount Ware neutral (ohne foxxdiscount Lieferschein oder Logo) an meine Kunden versenden?

Ja, foxxdiscount bietet seinen gewerblichen Kunden den neutralen Versandservice an. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung auf Wunsch ohne jegliche Hinweise auf foxxdiscount oder die foxx-merch Marketing & Vertriebs GmbH [...]

Kann man Ware bei foxxdiscount in Hildesheim abholen?

Kann man Ware bei foxxdiscount in Hildesheim abholen? Nein, eine persönliche Abholung der Ware in Hildesheim ist nicht möglich. foxxdiscount ist ein überregional tätiges Import- und Exportunternehmen, das sich [...]

Kann eine komplette Lieferung reklamiert werden, wenn das Material, die Qualität  oder die Verarbeitung nach Lieferung nicht gefällt?

Nein, eine Reklamation der gesamten Lieferung aufgrund von subjektivem Nichtgefallen – etwa hinsichtlich Material, Haptik, Farbe oder Verarbeitung – ist rechtlich nicht zulässig, sofern die Ware der vereinbarten Spezifikation [...]

Reicht es im Reklamationsfall aus, nur Fotos zu senden, oder muss die Ware vollständig zur Prüfung vorgelegt werden?

Nein, im Reklamationsfall genügt es rechtlich nicht, lediglich Fotos oder einzelne Muster der betroffenen Artikel zu senden. Im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen gilt gemäß § 377 Handelsgesetzbuch (HGB) die Pflicht [...]

Kann Ware reklamiert werden, wenn sie bereits verteilt oder genutzt wurde?

Im B2B-Geschäft gilt nach § 377 HGB die gesetzliche Pflicht zur unverzüglichen Prüfung und Mängelanzeige. Der Käufer muss die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt prüfen und erkennbare Mängel innerhalb [...]

Ab wann fallen Bearbeitungsgebühren für weitere Logoänderungen im Freigabeprozess des Korrekturabzugs an?

Im Rahmen des Freigabeprozesses für den Korrekturabzug sind zwei Korrekturrunden für Logo- oder Layoutänderungen bereits im Angebotspreis enthalten. Diese dienen dazu, Ihr Design optimal abzustimmen und sicherzustellen, dass das [...]

Was ist ein Freigabemuster und wann wird es erstellt?

Was ist ein Freigabemuster? Ein Freigabemuster ist ein produktionstechnisches Einzelstück, das im Rahmen einer verbindlichen Auftragserteilung gefertigt wird, um die Werbeanbringung, Positionierung und Druckqualität vor Serienstart zu prüfen und [...]

Warum sollte bei Bestellungen bei foxxdiscount eine geschäftliche E-Mail-Adresse verwendet werden?

Warum sollte bei Bestellungen eine geschäftliche E-Mail-Adresse verwendet werden? foxxdiscount ist ein reiner B2B-Anbieter. Wir beliefern ausschließlich Unternehmen, Institutionen, Behörden und Organisationen, die im Sinne des § 14 BGB [...]