Was gilt bei Fixterminen oder verbindlichen Lieferterminen?

Ein Fixtermin im rechtlichen Sinne liegt nur dann vor, wenn dieser bei der Auftragserteilung ausdrücklich und schriftlich als solcher vereinbart und von foxxdiscount ebenso schriftlich bestätigt wurde. Ein bloßes [...]

Kann ich sicher sein, dass sich alle Artikel, die als „sublimationsgeeignet“ ausgewiesen sind, problemlos sublimieren lassen?

Unsere Sublimationsartikel sind von den jeweiligen Herstellern ausdrücklich als sublimationsgeeignet deklariert. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir keine Garantie für das individuelle Druckergebnis übernehmen können. Das Ergebnis einer [...]

Welche Themen deckt die foxxdiscount Compliance-Erklärung ab?

Compliance und verantwortungsvolles Handeln bei foxxdiscount Was bedeutet Compliance bei foxxdiscount? Compliance bedeutet bei foxxdiscount, dass alle geschäftlichen Handlungen und Entscheidungen im Einklang mit geltenden Gesetzen, internen Richtlinien und [...]

Können eingetragene Vereine, Fördervereine, Elternbeiräte, kirchliche Organisationen oder private Initiativen bei foxxdiscount bestellen?

Bestellungen durch Vereine, Fördervereine, Elternbeiräte und kirchliche Organisationen foxxdiscount beliefert ausschließlich gewerbliche Kunden. Bestimmte Kundengruppen, die nicht unmittelbar dem klassischen gewerblichen Bereich zuzuordnen sind, können jedoch unter klar definierten [...]

Kann ich die Werbeartikel von foxxdiscount im gewerblichen Dauereinsatz nutzen (z. B. in der Gastronomie oder Industrie)?

Unsere Artikel sind ausdrücklich als Werbeartikel, Aktionsware oder für den Gebrauch als Werbegeschenk konzipiert. Sie sind nicht für den professionellen Dauereinsatz in gewerblichen oder industriellen Umgebungen bestimmt – etwa [...]

Warum ist bei einer Expressbestellung die sofortige Druckfreigabe und – im Fall von Vorauskasse – der Zahlungseingang wichtig?

Eine Expressbestellung setzt eine vollständig geklärte Auftragslage voraus. Damit foxxdiscount Ihren Auftrag verbindlich terminieren und fristgerecht ausführen kann, ist die sogenannte Auftragsklarheit zwingend erforderlich. Diese liegt erst dann vor, [...]

Welche Rechte müssen bei an foxxdiscount übermittelten Logos und Designs beachtet werden?

Wenn Sie Logos, Marken oder Designvorlagen an foxxdiscount übermitteln, bestätigen Sie damit, dass Sie über alle erforderlichen Nutzungsrechte und Freigaben verfügen, um diese Daten für die Produktion von Werbeartikeln [...]

Kann ich meine Bestellung von foxxdiscount an eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferadresse schicken lassen?

Im B2B-Bereich ist es üblich, Waren an eine andere Adresse liefern zu lassen – etwa an eine Filiale, ein Lager, eine Messe oder direkt an den Kunden. Dennoch sollte [...]

Kann eine komplette Lieferung reklamiert werden, wenn das Material, die Qualität  oder die Verarbeitung nach Lieferung nicht gefällt?

Nein, eine Reklamation der gesamten Lieferung aufgrund von subjektivem Nichtgefallen – etwa hinsichtlich Material, Haptik, Farbe oder Verarbeitung – ist rechtlich nicht zulässig, sofern die Ware der vereinbarten Spezifikation [...]

Reicht es im Reklamationsfall aus, nur Fotos zu senden, oder muss die Ware vollständig zur Prüfung vorgelegt werden?

Nein, im Reklamationsfall genügt es rechtlich nicht, lediglich Fotos oder einzelne Muster der betroffenen Artikel zu senden. Im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen gilt gemäß § 377 Handelsgesetzbuch (HGB) die Pflicht [...]