Reicht es im Reklamationsfall aus, nur Fotos zu senden, oder muss die Ware vollständig zur Prüfung vorgelegt werden?

Nein, im Reklamationsfall genügt es rechtlich nicht, lediglich Fotos oder einzelne Muster der betroffenen Artikel zu senden. Im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen gilt gemäß § 377 Handelsgesetzbuch (HGB) die Pflicht [...]

Kann Ware reklamiert werden, wenn sie bereits verteilt oder genutzt wurde?

Im B2B-Geschäft gilt nach § 377 HGB die gesetzliche Pflicht zur unverzüglichen Prüfung und Mängelanzeige. Der Käufer muss die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt prüfen und erkennbare Mängel innerhalb [...]

Ab wann fallen Bearbeitungsgebühren für weitere Logoänderungen im Freigabeprozess des Korrekturabzugs an?

Im Rahmen des Freigabeprozesses für den Korrekturabzug sind zwei Korrekturrunden für Logo- oder Layoutänderungen bereits im Angebotspreis enthalten. Diese dienen dazu, Ihr Design optimal abzustimmen und sicherzustellen, dass das [...]

Was ist ein Freigabemuster und wann wird es erstellt?

Was ist ein Freigabemuster? Ein Freigabemuster ist ein produktionstechnisches Einzelstück, das im Rahmen einer verbindlichen Auftragserteilung gefertigt wird, um die Werbeanbringung, Positionierung und Druckqualität vor Serienstart zu prüfen und [...]

Warum sollte bei Bestellungen bei foxxdiscount eine geschäftliche E-Mail-Adresse verwendet werden?

Warum sollte bei Bestellungen eine geschäftliche E-Mail-Adresse verwendet werden? foxxdiscount ist ein reiner B2B-Anbieter. Wir beliefern ausschließlich Unternehmen, Institutionen, Behörden und Organisationen, die im Sinne des § 14 BGB [...]

Was sollte immer per E-Mail kommuniziert werden und was kann auch telefonisch geklärt werden?

Im professionellen B2B-Geschäft ist die Wahl des Kommunikationswegs nicht nur eine Frage der Effizienz, sondern auch der Rechtssicherheit. foxxdiscount legt großen Wert auf eine nachvollziehbare, dokumentierte und rechtlich einwandfreie [...]

Was gilt bei Transportschäden und Reklamationen im B2B-Geschäft?

Transportschäden sind im B2B-Geschäft selten, aber rechtlich klar geregelt. foxxdiscount arbeitet ausschließlich mit geprüften Logistikpartnern zusammen, um höchste Lieferzuverlässigkeit zu gewährleisten. Dennoch kann es – trotz sicherer Verpackung und [...]

Kann ich Aufträge bei foxxdiscount stornieren?

Bestellungen bei foxxdiscount werden im B2B-Standard verbindlich. Sobald ein Auftrag erteilt wurde, laufen Planung, Einkauf und Produktionsvorbereitung an. Diese verbindliche Struktur sichert unseren Kunden verlässliche Lieferzeiten, planbare Abläufe und [...]

Gibt es einen Mindestbestellwert bei foxxdiscount?

Bei foxxdiscount gilt ein Mindestbestellwert von 100,00 € netto pro Artikel. Diese Regelung ist kein Hindernis, sondern Teil eines durchdachten B2B-Konzepts, das faire Preise, schlanke Prozesse und schnelle Auftragsabwicklungen [...]

Liefert foxxdiscount an Privatpersonen?

Eine häufige Frage lautet: Liefert foxxdiscount auch an Privatpersonen? Die Antwort ist eindeutig: Nein, foxxdiscount beliefert ausschließlich gewerbliche Kunden (B2B). Diese Ausrichtung ist Teil unseres Geschäftsmodells – sie ermöglicht [...]